Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zwykle realizacja zamówienia trwa 1-3 dni robocze, a dostawa zależy od wybranej metody wysyłki.
Czy mogę zwrócić produkt?
Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółów.
Jakie metody płatności są dostępne?
Korzystamy z szybkich i bezpiecznych metod płatności. W naszym sklepie możesz zapłacić BLIKIEM, a wszystkie transakcje obsługuje bramka płatnicza Przelewy24, gwarantująca pełne bezpieczeństwo płatności.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po złożeniu?
Tak – jeżeli zamówienie nie trafiło jeszcze do realizacji, możemy je bezpłatnie zmodyfikować lub anulować. Napisz do nas jak najszybciej przez zakładkę „Kontakt”, podając numer zamówienia. Gdy przesyłka jest już wysłana, zmian wprowadzić nie możemy, ale przysługuje Ci 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot nieużywanego produktu.
Czy zabawki mają certyfikat bezpieczeństwa i dla jakiego wieku dziecka są odpowiednie?
Tak. Wprowadzamy do sprzedaży wyłącznie produkty spełniające wymogi UE dotyczące bezpieczeństwa zabawek, które posiadają oznaczenie CE i są zgodne z normami EN 71 oraz wymogami chemicznymi REACH
Zakres wieku zależy od produktu i zawsze podajemy go w opisie w polu „Sugerowany wiek”. Prosimy dobierać zabawki do umiejętności dziecka. Zestawy z drobnymi elementami nie są odpowiednie dla dzieci poniżej 3 lat. Jeżeli masz wątpliwość, napisz do nas – pomożemy dopasować właściwy produkt.
Jak dobrać produkt do wieku i umiejętności dziecka?
Kieruj się sugerowanym wiekiem, opisem poziomu trudności i wymiarami po złożeniu. Jeżeli masz wątpliwości, napisz do nas – dopasujemy model pod zainteresowania dziecka, żeby zakup był trafiony.
Czy dostanę pomoc przy wyborze?
Oczywiście. Opisz wiek i zainteresowania dziecka, a przygotujemy 2-3 dopasowane propozycje z linkami – łatwiej wybierzesz produkt bez ryzyka nietrafionego zakupu.